Overview

ジェネシスはエンタープライズ向けAIカスタマーエクスペリエンスプラットフォームを提供し世界8,000社以上の企業が最高の顧客体験と従業員体験を実現できるよう支援しています。Genesys Cloudは企業全体の人・システム・データ・AIをガバナンスの効いた形で安全につなぐ「Agentic Orchestration Platform」です。これにより企業は顧客満足度・事業成長を高め顧客との関係を深めながら人とAIが協働する組織全体の業務効率と連携体制を強化することができます。