すべてをAIに任せるのではなく、AIが得意とする定型的な一次対応を自律化し、判断やリスクを伴う作業は人が担う。この役割分担が、実運用におけるAI活用の鍵となります。本講演では、ServiceNow AI Agentを用いた監視インシデント対応を例に、AIと人がそれぞれの強みを生かして対応する、新たな運用モデルの考え方を紹介します。
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Meet the ServiceNow partners who transform business challenges into outcomes that matter. Explore how they accelerate your workflows and turn what’s next into what’s now.

NTTインテグレーション株式会社
Gold, Expo Theater Sponsor
Overview
NTTインテグレーション(NI+C)は、1985年にNTTと日本IBMの合弁会社として設立され、2025年に創立40周年を迎えました。システム開発から基盤構築、クラウド化への対応、社内外データ統合とAIによる分析、EDIサービスやセキュリティ、ネットワークサービス、運用保守までをトータルに提供しています。「おもひをITでカタチに」をスローガンに、お客様の経営課題解決に貢献できる真のベストパートナーを目指してまいります。
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NTTインテグレーション株式会社
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Expo
All
Wed, Oct 28
World Forums
IT Service Management
IT Operations Management
All IT
AI Agents & AI Specialists
All AI
AI Agents & AI Specialists
Wednesday, Oct 28
2:00 p.m. Wednesday, Oct 28
, クラウド事業本部 ITOpsイノベーション部, NTTインテグレーション株式会社
, クラウド事業本部 ITOpsイノベーション部, NTTインテグレーション株式会社
- Oct 28th (Wednesday)pm 2:50 - pm 3:10 JST
Speakers

西森 周太 氏
クラウド事業本部 ITOpsイノベーション部
NTTインテグレーション株式会社

安部 実祐 氏
クラウド事業本部 ITOpsイノベーション部
NTTインテグレーション株式会社