Overview

KDDIデジタルデザインおよびKDDIはServiceNowを"活かしきる"新しい選択肢を提案します。 国内最大級のメッセージング基盤「KDDI Message Cast」と生成AIの融合により、社内のインシデント通知や緊急連絡から、顧客へのリマインド、督促、各種案内まで一貫したコミュニケーションを実現。見落としゼロと最適な顧客体験を同時に叶えます。 既存のCRMや顧客接点基盤ともシームレスに統合し、社内のIT資産を最大限に有効活用。CXとEXの両方を高め、ServiceNowの可能性を十分に発揮するソリューションを、ブースでぜひご体感ください。