ServiceNowで標準化されたワークフローにも、多項目フォームの入力負荷、申請カタログ探し、申請前確認や承認判断の属人化といった「人が我慢する部分」が残ります。本講演では、対話から必要項目をAIが引き出して申請を組み立てる体験と、AIエージェントによる判断根拠を明示したAIチェック・承認支援、さらに後続処理の自動化・可視化までをNow Platform上で一貫して実現するアーキテクチャを、実案件の知見を交えてご紹介します。加えて、これらを実現するAI駆動開発をご紹介します。標準を生かし、必要な拡張だけをAIとともに設計・実装・検証する進め方で、AIを組み込んだアプリケーションを継続的に生み出していくアプローチです。
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Meet the ServiceNow partners who transform business challenges into outcomes that matter. Explore how they accelerate your workflows and turn what’s next into what’s now.

アオラナウ株式会社
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アオラナウ株式会社は、ServiceNow専業のコンサルティング・デリバリー会社として、ServiceNowのプラットフォームと最新AIを組み合わせた包括的なサービスを提供しています。お客様の業務を横断するサービスメニューを取り揃え、ServiceNow製品群と最新のAIテクノロジーを組み合わせた高度な効率化と自動化を実現します。弊社のServiceNow専門コンサルタントとエンジニアが、人とプロセスの連携を強力に支援し、抜本的な変革を可能にする仕組みを構築します。
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, 代表取締役社長, アオラナウ株式会社
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