生成AIの進化により、システム開発の在り方は大きな転換点を迎えています。本セッションでは、富士通とNTTドコモが実践するAIドリブンデリバリーをご紹介します。ServiceNowの構築ノウハウや組織に蓄積されたナレッジをAI Agentとして活用し、要件整理から開発・レビューまでのプロセスを変革する取り組みを解説。実践事例を通じて、AI時代に求められる新たなデリバリーモデルと今後の展望をお届けします。
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Meet the ServiceNow partners who transform business challenges into outcomes that matter. Explore how they accelerate your workflows and turn what’s next into what’s now.
富士通株式会社
Diamond
Overview
富士通はパーパスとして、イノベーションによって社会に信頼をもたらし、世界をより持続可能にしていくことを掲げています。この実現に向けて、DXの社内実践としてServiceNowをグループ約10万人で活用しています。 また、優れた成果を発揮したパートナーに与えられる『Partner of the Year 2026』にて全グローバルパートナーの中で最多となる5部門で受賞。豊富な実績と知見・ノウハウにてグローバルでお客様のDXに伴走します。
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株式会社NTTドコモ、富士通株式会社
N/A
Session
All
Tues, Oct 27
World Forums
AI Agents & AI Specialists
All AI
AI Agents & AI Specialists
1:00 p.m. Tuesday, Oct 27
Tuesday, Oct 27
, 情報システム部 経営基盤担当 担当課長, 株式会社NTTドコモ
, EBAS事業本部 ServiceNow事業部 シニアマネージャー, 富士通株式会社
- Oct 27th (Tuesday)pm 1:50 - pm 2:20 JST
富士通株式会社
N/A
Expo
All
Tues, Oct 27
World Forums
Platform capabilities
All Platform capabilities
Platform capabilities
3:00 p.m. Tuesday, Oct 27
Tuesday, Oct 27
ServiceNowを導入したものの、「ユーザー部門から使いづらいと言われる」「利用が定着しない」といった課題に悩む企業は少なくありません。本セッションでは、ServiceNowの専門チームと、富士通のUI/UX専門組織であるデザインセンターが連携して提供するサービスをご紹介します。実践事例を交えながら、利用者視点での課題発見から改善施策の立案・実行までのアプローチと成果をお伝えします。
, EBAS事業本部 ServiceNow事業部 ServiceNow Customer Success Management , Senior Manager, 富士通株式会社
, デザインセンタービジネスデザイン部 Uvance Service Design & GTM , Manager, 富士通株式会社
- Oct 27th (Tuesday)pm 3:20 - pm 3:40 JST
Speakers
古田 健次郎 氏
EBAS事業本部 ServiceNow事業部 シニアマネージャー
富士通株式会社
吉田 充孝 氏
EBAS事業本部 ServiceNow事業部 ServiceNow Customer Success Management , Senior Manager
富士通株式会社
齋藤 由佳 氏
デザインセンタービジネスデザイン部 Uvance Service Design & GTM , Manager
富士通株式会社
井上 真 氏
情報システム部 経営基盤担当 担当課長
株式会社NTTドコモ