業務改革の切り札として注目を集めるAI Agent。
本講演では、ServiceNowに実装されたAgentic WorkflowおよびAI Agentが、実際の業務において期待に応えられるパフォーマンスを発揮できるのかを検証します。
ServiceNow導入支援に10年以上携ってきた講師が、実際の適用事例をもとに評価を行います。
標準機能のAI Agentに加え、カスタムAI Agentの活用方法や導入時のポイントについても、実践的な視点から解説します。
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日本初のServiceNowパートナーとして、多くの導入実績や豊富なノウハウを活用し、お客さまのDX推進・全体最適化を実現します。 日立グループでは、IT運用のベストプラクティスにもとづいたユースケースのほか、セキュリティ、コンタクトセンター、IT資産管理、自治体での活用等、さまざまな業種・分野にわたるServiceNow導入実績を有します。 また、人・組織・業務をデジタルワークフローでつないで最適化を実現するためのコンサルティングからServiceNow導入後のサポートサービスまでを一気通貫で提供いたします。
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Wed, Oct 22
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Wednesday, Oct 22
2:00 p.m. Wednesday, Oct 22
, ビジネスイノベーション事業部 主任技師, 株式会社日立ソリューションズ
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石井 信吉 氏
ビジネスイノベーション事業部 主任技師
株式会社日立ソリューションズ





