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株式会社日立製作所、株式会社日立ソリューションズ、株式会社日立社会情報サービス

Platinum

Overview

日本初のServiceNowパートナーとして、多くの導入実績や豊富なノウハウを活用し、お客さまのDX推進・全体最適化を実現します。 日立グループでは、IT運用のベストプラクティスにもとづいたユースケースのほか、セキュリティ、コンタクトセンター、IT資産管理、自治体での活用等、さまざまな業種・分野にわたるServiceNow導入実績を有します。 また、人・組織・業務をデジタルワークフローでつないで最適化を実現するためのコンサルティングからServiceNow導入後のサポートサービスまでを一気通貫で提供いたします。

Sponsored Sessions

  • 株式会社日立ソリューションズ
    First come, first seated
    Technology and Media
    Session
    All
    Wed, Oct 22
    World Forums
    IT Service Management
    Now Assist
    AI Agents
    Wednesday, Oct 22
    2:00 p.m. Wednesday, Oct 22

    業務改革の切り札として注目を集めるAI Agent。
    本講演では、ServiceNowに実装されたAgentic WorkflowおよびAI Agentが、実際の業務において期待に応えられるパフォーマンスを発揮できるのかを検証します。
    ServiceNow導入支援に10年以上携ってきた講師が、実際の適用事例をもとに評価を行います。
    標準機能のAI Agentに加え、カスタムAI Agentの活用方法や導入時のポイントについても、実践的な視点から解説します。

    , ビジネスイノベーション事業部 主任技師, 株式会社日立ソリューションズ

  • Speakers

    Headshot of 石井 信吉 氏

    石井 信吉 氏

    ビジネスイノベーション事業部 主任技師

    株式会社日立ソリューションズ